Ο τεράστιος μετασχηματισμός του ανθρώπινου δυναμικού που πραγματοποιήθηκε με ταχύτητα το 2020 ξεκίνησε ως κρίση υγείας και εξελίχθηκε γρήγορα σε οικονομική και κοινωνική κρίση. Την ίδια στιγμή, εταιρείες ψηφιοποιήθηκαν ταχύτατα και σε βαθμό που δεν μπορούσαν ποτέ να φανταστούν, ενώ το 93% των ανθρώπων είδαν τον τρόπο που εργάζονται, ζουν και καταναλώνουν να αλλάζει ταυτόχρονα και δραματικά.